Puedes leer sin cuenta. Los servicios de datos difieren entre iOS y Android; cada sección explica sus datos y las opciones de exportación y eliminación.
Sobre esta política
Esta política cubre la aplicación Verbilo y verbilo.app. Verbilo ayuda a aprender idiomas mediante lectura, escucha y práctica. Describe las funciones disponibles; la actualizaremos si nuevas plataformas o funciones cambian el uso de datos.
Contacta con el equipo de Verbilo en el correo indicado abajo para preguntas de privacidad o solicitudes sobre tus datos.
iPhone y iPad
En iOS 0.4.16 puedes leer sin cuenta. Las historias descargadas, posición de lectura, palabras guardadas, respuestas, progreso y preferencias permanecen en el dispositivo. Iniciar sesión no sube ni sincroniza este historial.
El inicio de sesión opcional con Apple envía a Verbilo el nombre compartido, correo (incluido el correo privado de Apple), identificador de Apple y prueba de acceso. Guardamos nombre, correo, identificadores y sesiones para gestionar y proteger la cuenta. Nunca recibimos tu contraseña de Apple. Las credenciales de renovación de Apple se cifran en nuestro servidor.
Practice usa el micrófono con tu permiso cuando empiezas a grabar. El audio se guarda temporalmente en el dispositivo para reproducirlo y se elimina al salir de Practice. No se envía a Verbilo, Azure ni OpenAI. La escucha usa la voz del dispositivo. Esta versión no tiene evaluación de voz en la nube, generación de IA dentro de la app, acceso con Google, Firebase Analytics, Crashlytics, SDK de anuncios ni compras integradas.
Las solicitudes de contenido y cuenta pasan por Cloudflare y nuestro servidor Hetzner. Los datos técnicos pueden incluir IP, detalles de solicitudes, estado y duración. Verbilo guarda contadores basados en un hash de la IP y registros limitados para evitar abusos, diagnosticar fallos y mantener el servicio. Están separados de tu historial local. No usamos datos de iOS para seguimiento publicitario.
En Settings → Account & data, Prepare data export exporta los datos locales. Delete account, con confirmación de Apple, revoca la autorización de Apple y elimina la cuenta Verbilo, sus registros activos asociados en el servidor y los datos de la cuenta local actual. No elimina tu cuenta Apple. La información de conservación y contacto de abajo también se aplica a iOS.
Las versiones posteriores de iOS que muestran Privacidad y diagnóstico en Cuenta y datos también incluyen Firebase Analytics, Crashlytics y Performance Monitoring. Miden actividad, fallos, inicio y rendimiento de carga y red. Procesan identificadores de instalación de la app y el dispositivo, uso, diagnósticos técnicos y tiempos y rutas de solicitudes; Analytics puede deducir una ubicación aproximada a partir de la IP. Nuestros eventos personalizados no incluyen nombres, correos, identificadores de cuenta, textos de historias, palabras guardadas ni grabaciones. Los identificadores publicitarios y los anuncios personalizados están desactivados. Las tres funciones están activadas por defecto y pueden desactivarse por separado en este dispositivo. Reinicia la app tras desactivar fallos o rendimiento para aplicar el cambio por completo. Desactivar no elimina informes ya enviados; reactivar los informes de fallos puede enviar informes guardados localmente. Estas opciones son independientes de las exportaciones y de la eliminación de la cuenta.
Las secciones marcadas Android describen la app Android. Apple gestiona el acceso según su política de privacidad. Cloudflare y Hetzner ofrecen la red y el alojamiento descritos aquí.
Notificaciones en línea y dispositivo · Android e iOS
Las conexiones de la cuenta se registran automáticamente, sin depender de los ajustes de notificaciones o de compartir el dispositivo. Cuando una cuenta de invitado o con sesión iniciada hace una solicitud en línea autenticada, Verbilo guarda solo su última IP, el país aproximado proporcionado por Cloudflare y la hora para operar el servicio y dar asistencia. No es un historial de IP ni una ubicación precisa; el país puede reflejar una VPN. Solo los administradores autorizados pueden verlo. El registro activo caduca tras 30 días sin conexión autenticada y se elimina en la limpieza horaria, o al borrar la cuenta. El uso sin conexión no lo actualiza. Desactivar los datos opcionales o eliminar el registro del dispositivo no borra este registro separado de la cuenta. También se aplican los plazos de copias de seguridad indicados abajo.
En las versiones que ofrecen estos ajustes, Nuevas historias y Compartir detalles del dispositivo están desactivados por defecto. Los recordatorios locales no necesitan este registro. Las alertas envían a Verbilo un ID aleatorio de instalación, token de notificación, plataforma, idioma y hora de conexión. Al iniciar sesión, el registro se vincula a la cuenta. El ID puede cambiar tras reinstalar; no es un número de serie ni un ID publicitario.
Compartir detalles es una opción aparte: envía fabricante, modelo, versiones del sistema y de la app y número de compilación, y guarda la última IP vista por el servidor para asistencia, sin deducir ubicación precisa. Los proveedores de red siguen tratando los datos de conexión indicados en esta política. Apple Push Notification service y Firebase Cloud Messaging tratan la dirección de notificación, alerta pública y datos de conexión para enviarla. Firebase también usa IDs de instalación y metadatos del servicio según su política. Al compartir los detalles, también conservamos el país aproximado de la conexión proporcionado por Cloudflare hasta 30 días para asistencia. No es una ubicación precisa y puede reflejar una VPN.
Solo los administradores autorizados ven los registros. Los tokens están cifrados y no se muestran en el panel. Conservamos la última IP hasta 30 días, el dispositivo hasta 90 días sin actualizarse y resultados por destinatario durante 30 días. La aceptación no confirma entrega ni lectura. Un registro de publicación sin datos personales evita alertas repetidas.
Desactivar los detalles elimina esos datos opcionales del registro activo. Desactivar ambas opciones elimina el registro activo; sin conexión, se completa al volver a abrir Verbilo en línea. Las alertas ya enviadas a Apple o Google pueden llegar. Las opciones se aplican a la instalación al cambiar de cuenta. Eliminar la cuenta borra sus registros activos vinculados. También se aplican las reglas de copias de seguridad y asistencia de abajo.
Android — Medición opcional de anuncios de Meta
Android 0.4.23 y las versiones posteriores que muestran la opción de medición de Meta pueden usar Meta App Events para medir nuestros anuncios. Está desactivada hasta que elijas Permitir y es independiente de Firebase. Rechazarla no bloquea el aprendizaje ni las compras. Las versiones anteriores de Android y la versión de iOS publicada actualmente no incluyen esta medición.
Tras tu consentimiento, compartimos con Meta señales de instalación y apertura, visitas a la pantalla de suscripción, inicios de pago y nuevas pruebas o suscripciones de pago iniciales verificadas por el servidor. Las pruebas se envían con ingresos cero; las suscripciones de pago iniciales incluyen importe y moneda. Meta también recibe identificadores de aplicación o instalación, información de la aplicación y del dispositivo, y datos de conexión como la dirección IP, que puede indicar una ubicación aproximada. Se usan para medición publicitaria y análisis. No usamos el ID publicitario de Android ni enviamos contactos, nombres, correos, IDs de cuenta de Verbilo, tokens de compra, textos, respuestas o grabaciones a Meta.
Puedes cambiar la elección de este dispositivo en Settings → Account & sync → Privacy & your data. Desactivarla detiene de inmediato los nuevos eventos registrados manualmente; reinicia la aplicación para detener las conexiones restantes del SDK en segundo plano. No retira datos ya enviados o en cola. Meta puede tratar datos fuera de tu país y conservarlos según su política de privacidad. Puedes leer y escuchar sin aceptar la medición publicitaria.
Android — Información que utilizamos
En tu dispositivo: historias descargadas, preferencias y posición de lectura, palabras guardadas, repasos, respuestas a cuestionarios y resultados de práctica. Permiten mantener tu progreso y usar las funciones sin conexión cuando estén disponibles.
Al crear una cuenta o iniciar sesión, recibimos de Google/Firebase datos como tu nombre, correo e identificador de cuenta. Guardamos información de sesión para proteger el acceso. No recibimos tu contraseña de Google. Las cuentas de Verbilo con contraseña guardan un resumen criptográfico seguro de la contraseña.
Las funciones en la nube guardan datos de la cuenta, historias generadas y solicitudes de generación; al sincronizar, se suben los registros de aprendizaje. También podemos tratar los mensajes que envías a soporte y los datos de contacto necesarios para responder.
Android — IA y micrófono
Para crear una historia, enviamos a OpenAI el nivel, tema, intereses y palabras que eliges. Para explicar una frase, enviamos la frase seleccionada y el tipo de ayuda. Guardamos los resultados para ofrecértelos.
El micrófono funciona cuando das permiso e inicias la práctica. La grabación de una frase se envía cuando solicitas evaluarla; la práctica de lectura continua transmite audio durante la sesión que inicias. Microsoft Azure procesa el audio para generar transcripciones y resultados de pronunciación. Verbilo no guarda las grabaciones como archivos permanentes en el servidor; las transcripciones y los resultados pueden quedar en tu historial.
Las grabaciones temporales de frases del dispositivo se eliminan al salir de la práctica o al abrir de nuevo la aplicación tras una interrupción. La narración en la nube envía el texto a Azure y puede guardar temporalmente el audio generado. Una voz instalada puede necesitar Internet. Los proveedores tratan y conservan datos según sus propios ajustes y condiciones.
Android — Analíticas e informes de fallos
Firebase Analytics nos ayuda a entender el uso de funciones y Firebase Crashlytics a diagnosticar fallos. Ambos están activados por defecto y pueden recopilar actividad, identificadores de instalación, información del dispositivo, diagnósticos técnicos y ubicación aproximada deducida de la conexión, como la dirección IP. La aplicación no solicita ubicación GPS precisa.
Nuestros eventos personalizados no incluyen nombres, correos, textos de historias, palabras seleccionadas, respuestas, resultados de pronunciación ni grabaciones. No usamos el identificador publicitario ni la personalización de anuncios.
Puedes desactivar cada opción en Settings → Account & sync → Privacy & your data. La desactivación completa de informes de fallos se aplica en el siguiente inicio. Los ajustes son por dispositivo y no eliminan informes ya enviados. Reactivarlos puede enviar información de fallos guardada localmente.
Compras y suscripciones
En las versiones con suscripciones, Google Play procesa el pago en Android y App Store en iOS. Verbilo recibe tokens de compra o datos de transacciones firmadas, identificadores de producto y transacción, estado y vencimiento, y un identificador de cuenta. Enviamos los identificadores de compra a la tienda correspondiente y comprobamos el estado actual en nuestro servidor para activar, renovar o restaurar el acceso. Guardamos el registro actual vinculado a tu cuenta de Verbilo. No recibimos los datos de tu tarjeta.
Los registros de verificación de compras se usan para el funcionamiento y la prevención del fraude. No enviamos sus tokens de compra, IDs de transacción ni IDs de cuenta a Meta. Con tu consentimiento independiente, también podemos medir nuevas pruebas o suscripciones de pago iniciales como se describe en Medición opcional de anuncios de Meta. El vencimiento conserva tus palabras y progreso. Eliminar la cuenta borra los registros activos asociados según nuestra política de eliminación, pero no cancela el cobro de la tienda. Cancela primero en la tienda. Eliminar la cuenta vinculada puede impedir la restauración en una cuenta nueva. La tienda conserva sus propios registros de pago según su política.
Servicios que utiliza Verbilo
Android: Usamos Hetzner para alojamiento, Cloudflare para proteger y distribuir la web, Google/Firebase para cuentas, analíticas, fallos y servicios de la tienda, OpenAI para generar y explicar contenido, y Microsoft Azure para funciones de voz. Cada servicio recibe los datos necesarios para su función, como se explica arriba.
Estos servicios pueden tratar datos fuera de tu país. La web y sus servicios de seguridad reciben información de conexión como la IP, el navegador y la solicitud. Pueden usarse cookies necesarias para seguridad; el panel administrativo usa cookies de inicio de sesión. No vendemos tus datos personales.
Seguridad y conservación
Usamos HTTPS, controles de acceso para cuentas y administración, y almacenamiento protegido de credenciales de sesión en el dispositivo. Ningún método de almacenamiento o transmisión está totalmente libre de riesgos.
Conservamos los datos de la cuenta y del aprendizaje en la nube mientras sean necesarios para el servicio o hasta que elimines los datos o la cuenta. Las copias periódicas caducan en un máximo de ocho días. Pueden quedar registros limitados de seguridad y administración para proteger el servicio, investigar abusos o cumplir obligaciones legales.
La conservación por proveedores depende del servicio, los ajustes y sus condiciones. Eliminar una cuenta de Verbilo no borra las analíticas y los informes de fallos ya enviados.
Exportar datos y eliminar la cuenta
Android: En la aplicación, abre Settings → Account & sync. Puedes exportar tus datos o elegir Delete account y confirmar tu identidad. Se eliminan de la base activa la cuenta de Verbilo y sus registros, incluidas historias personales, historial y sesiones, además de los datos locales de la cuenta actual.
Si no puedes usar la aplicación, escribe al soporte indicado abajo desde el correo de tu cuenta con el asunto « Eliminar mi cuenta de Verbilo ». Debemos verificar que la cuenta te pertenece. No envíes contraseñas ni códigos de acceso. También puedes solicitar acceso a tus datos o corregirlos.
Tu cuenta de Google no se elimina. Pueden quedar copias de seguridad hasta ocho días y los registros limitados descritos arriba. Debes eliminar tú mismo los archivos exportados y las descargas de otros dispositivos. Cerrar sesión no elimina los datos de aprendizaje.
support@verbilo.appCambios y contacto
Publicamos aquí los cambios de esta política con su fecha y explicamos los cambios importantes en el servicio cuando sea necesario. Para preguntas de privacidad o solicitudes de acceso, corrección o eliminación, escribe al equipo de Verbilo abajo.