يمكنك القراءة دون حساب. تختلف خدمات البيانات بين iOS وأندرويد؛ يوضّح كل قسم بيانات منصته وخيارات التصدير والحذف.
عن هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على تطبيق Verbilo وموقع verbilo.app. يقدّم Verbilo تعلّم اللغة من خلال القراءة والاستماع والتدريب. تصف السياسة الميزات المتاحة حاليًا؛ وسنحدّثها عند إضافة منصات أو ميزات تغيّر استخدام البيانات.
لأسئلة الخصوصية أو طلبات البيانات، تواصل مع فريق Verbilo عبر البريد المذكور في قسم التواصل أدناه.
الآيفون والآيباد
في نسخة iOS 0.4.16 يمكنك القراءة كضيف. تبقى القصص المحمّلة وموضع القراءة والكلمات المحفوظة وإجابات الاختبارات وتقدّم التعلّم والتفضيلات على جهازك. لا يرفع تسجيل الدخول سجل التعلّم هذا ولا يزامنه.
عند اختيار تسجيل الدخول عبر Apple، تُرسل إلى Verbilo الاسم الذي تختار مشاركته والبريد الإلكتروني، بما فيه عنوان إخفاء البريد من Apple، ومعرّف حساب Apple وإثبات تسجيل الدخول. نحفظ الاسم والبريد ومعرّفات الحساب وسجلات الجلسات لتسجيل الدخول وحماية الحساب. لا نستقبل كلمة مرور Apple. تُشفّر بيانات تجديد الدخول الخاصة بـApple على خادمنا.
يعمل ميكروفون Practice بعد منح الإذن وبدء التسجيل. تُحفظ التسجيلات مؤقتًا على جهازك لإعادة الاستماع وتُحذف عند مغادرة Practice. لا تُرسل إلى Verbilo أو Azure أو OpenAI. يستخدم الاستماع خدمة النطق على الجهاز. لا تتضمن هذه النسخة تقييم النطق السحابي أو توليد القصص داخل التطبيق أو تسجيل Google أو Firebase Analytics أو Crashlytics أو حزمة إعلانات أو مشتريات داخل التطبيق.
تمر طلبات القصص والصور وخدمات الحساب عبر Cloudflare وخادمنا لدى Hetzner. قد تشمل بيانات الاتصال والأمان عنوان IP وتفاصيل الطلب وحالة الاستجابة ومدتها. يحتفظ Verbilo بعدّادات للحد من الطلبات تعتمد على تجزئة عنوان IP، وسجلات تشغيل محدودة لمنع الإساءة وتشخيص الأخطاء واستمرار الخدمة. هذه السجلات منفصلة عن سجل التعلّم الموجود على جهازك. لا نستخدم بيانات iOS للتتبّع الإعلاني.
من Settings ← Account & data، اختر Prepare data export لحفظ بيانات تعلّمك المحلية. لحذف الحساب المسجّل، اختر Delete account وأكّد هويتك عبر Apple. يُلغي ذلك تفويض Apple ويحذف حساب Verbilo وسجلاته المرتبطة النشطة على الخادم وبيانات الحساب المحلي الحالي؛ ولا يحذف حساب Apple نفسه. تنطبق معلومات الاحتفاظ والتواصل أدناه أيضًا على iOS.
تتضمن إصدارات iOS اللاحقة التي تعرض Privacy & diagnostics داخل Account & data خدمات Firebase Analytics وCrashlytics وPerformance Monitoring أيضاً. تقيس هذه الخدمات استخدام التطبيق والأعطال وبدء التشغيل وسرعة تحميل المحتوى وطلبات الشبكة. تعالج معرّفات تثبيت التطبيق والجهاز وبيانات الاستخدام والتشخيص وتوقيت الطلبات ومساراتها؛ وقد تستنتج Analytics موقعاً تقريبياً من عنوان IP. لا تشمل أحداثنا المخصصة الأسماء أو البريد أو معرّفات الحساب أو نصوص القصص أو الكلمات المحفوظة أو التسجيلات. جمع معرّفات الإعلانات والإعلانات المخصصة معطّل. تكون إحصاءات الاستخدام وتقارير الأعطال وقياس الأداء مفعّلة افتراضياً ويمكن تعطيل كل منها بشكل مستقل على هذا الجهاز. أعد تشغيل التطبيق بعد تعطيل تقارير الأعطال أو قياس الأداء لتطبيق تغيير الحزمة بالكامل. لا يحذف التعطيل التقارير المرسلة سابقاً؛ وقد تؤدي إعادة تفعيل تقارير الأعطال إلى إرسال تقارير محفوظة محلياً. هذه الخيارات منفصلة عن تصدير التعلّم وحذف الحساب.
الأقسام التالية المعلّمة Android تصف ميزات تطبيق أندرويد. تدير Apple خدمة تسجيل الدخول وفق سياسة خصوصيتها؛ وتقدّم Cloudflare وHetzner خدمات الشبكة والاستضافة الموضّحة هنا.
الإشعارات عبر الإنترنت ومعلومات الجهاز · Android وiOS
يُسجّل اتصال الحساب تلقائيًا، بصورة مستقلة عن خيارات الإشعارات ومشاركة معلومات الجهاز. عندما يرسل حساب ضيف أو حساب مسجّل الدخول طلبًا موثّقًا عبر الإنترنت، يحتفظ Verbilo بآخر عنوان IP فقط، والدولة التقريبية التي توفرها Cloudflare ووقت الاتصال، لتشغيل الخدمة والدعم. ليس سجلًا لتاريخ عناوين IP ولا موقعًا دقيقًا؛ وقد تعكس الدولة اتصال VPN. يمكن للمشرفين المخوّلين فقط عرضه. تنتهي صلاحية السجل النشط بعد ٣٠ يومًا دون اتصال موثّق ويزيله التنظيف الذي يعمل كل ساعة، أو يُحذف عند حذف الحساب. لا يحدّثه الاستخدام دون إنترنت. لا يؤدي تعطيل مشاركة معلومات الجهاز أو حذف تسجيل الجهاز إلى حذف سجل اتصال الحساب المنفصل. تنطبق أيضًا مدة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية المذكورة أدناه.
في الإصدارات التي تتضمن إعداد الإشعارات عبر الإنترنت، يكون خيارا القصص الجديدة ومشاركة معلومات الجهاز مغلقين افتراضيًا. يعمل التذكير اليومي المحلي دون هذا التسجيل. تفعيل إشعارات القصص يرسل إلى Verbilo معرّفًا عشوائيًا لتثبيت التطبيق ورمز الإشعارات والمنصة واللغة ووقت الاتصال. عند تسجيل الدخول، يرتبط السجل بحساب Verbilo. يخص المعرّف هذا التثبيت وقد يتغيّر بعد إعادة التثبيت؛ وليس رقم الجهاز التسلسلي أو معرّفًا إعلانيًا.
يرسل خيار مشاركة معلومات الجهاز، بصورة منفصلة، الشركة والطراز وإصدار النظام وإصدار التطبيق ورقم بنائه، ويحفظ آخر عنوان IP يراه السيرفر لأغراض الدعم. لا نستنتج منه موقعًا دقيقًا. تظل خدمات الشبكة تعالج بيانات الاتصال الموضّحة في السياسة حتى عند تعطيل الخيار. تعالج Apple Push Notification service على iOS وFirebase Cloud Messaging على Android عنوان الإشعارات وتنبيه القصة العامة ومعلومات الاتصال لإيصال الإشعار. تستخدم Firebase أيضًا معرّفات التثبيت وبيانات تشغيل الخدمة وفق سياستها. عند مشاركة معلومات الجهاز، نحتفظ أيضًا بالدولة التقريبية للاتصال التي توفرها Cloudflare حتى ٣٠ يومًا لأغراض الدعم. ليست موقعًا دقيقًا وقد تعكس اتصال VPN.
يمكن للمشرفين المخوّلين فقط عرض سجلات الأجهزة. رموز الإشعارات مشفّرة ولا تظهر في لوحة الإدارة. نحتفظ بآخر IP حتى ٣٠ يومًا، وسجل الجهاز حتى ٩٠ يومًا دون تحديث التسجيل، ونتائج إرسال الإشعارات للمستلمين ٣٠ يومًا. قبول خدمة الإرسال لا يؤكد وصول الإشعار أو قراءته. نحتفظ بسجل نشر القصة دون معلومات شخصية لمنع تكرار التنبيه.
عطّل مشاركة معلومات الجهاز لحذف التفاصيل الاختيارية من السجل النشط، وعطّل الخيارين لحذف التسجيل النشط. دون اتصال، تصل التغييرات للسيرفر عند فتح Verbilo عبر الإنترنت لاحقًا؛ وقد تصل إشعارات سُلّمت مسبقًا إلى Apple أو Google. تنطبق هذه الخيارات على تثبيت التطبيق عند تبديل الحسابات. يحذف حذف الحساب سجلات أجهزته المرتبطة النشطة. تنطبق أيضًا معلومات النسخ الاحتياطية والتواصل أدناه.
Android — قياس إعلانات Meta الاختياري
يمكن لإصدار Android 0.4.23 والإصدارات اللاحقة التي تعرض خيار قياس إعلانات Meta استخدام Meta App Events لقياس إعلاناتنا. يبقى معطّلاً حتى تختار السماح، وهو منفصل عن إحصاءات استخدام Firebase. الرفض لا يمنع التعلّم أو الشراء. لا تتضمن إصدارات Android السابقة وإصدار iOS المنشور حاليًا هذا القياس.
بعد موافقتك، نشارك مع Meta إشارات التثبيت وفتح التطبيق وزيارة شاشة الاشتراك وبدء الدفع والتجارب أو الاشتراكات المدفوعة الأولية الجديدة التي تحقق منها السيرفر. تُرسل التجربة بإيراد صفر؛ ويشمل الاشتراك المدفوع الأولي قيمته وعملته. تتلقى Meta أيضًا معرّفات التطبيق أو التثبيت ومعلومات الجهاز والتطبيق وبيانات الاتصال مثل عنوان IP، وقد يشير إلى موقع تقريبي. تُستخدم البيانات لقياس الإعلانات والتحليلات. لا نستخدم معرّف إعلانات Android ولا نرفع قوائم الاتصال، ولا نرسل الاسم أو البريد أو معرّف حساب Verbilo أو رمز الشراء أو نصوص القصص أو الإجابات أو التسجيلات الصوتية إلى Meta.
يمكنك تغيير اختيار هذا الجهاز من Settings → Account & sync → Privacy & your data. يوقف التعطيل الأحداث المسجّلة يدويًا الجديدة فورًا؛ أعد تشغيل التطبيق لإيقاف اتصالات مكتبة القياس المتبقية في الخلفية. لا يسحب التعطيل البيانات المرسلة أو الموجودة في قائمة الإرسال سابقًا. قد تعالج Meta البيانات خارج بلدك وتحتفظ بها وفق سياسة خصوصيتها. تبقى القراءة والاستماع متاحين دون قبول قياس الإعلانات.
Android — البيانات التي نستخدمها
على جهازك: القصص المحمّلة، تفضيلات القراءة، موضع القراءة، الكلمات المحفوظة، المراجعات، إجابات الاختبارات ونتائج التدريب. تستخدم هذه البيانات لاستكمال تعلّمك والعمل دون اتصال حيث تتوفر الميزة.
عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول: نستقبل بيانات مثل الاسم والبريد ومعرّف الحساب من Google/Firebase، ونحتفظ بمعلومات الجلسات لحماية الوصول. لا نستقبل كلمة مرور حساب Google. تُخزّن كلمات مرور حسابات Verbilo التي تستخدم كلمة مرور بصيغة تجزئة آمنة.
عند استخدام الخدمات السحابية: تُحفظ بيانات الحساب والقصص التي تولّدها وطلبات التوليد، وتُرفع سجلات التعلّم عند استخدام المزامنة. قد نعالج رسائل الدعم التي ترسلها ومعلومات الاتصال اللازمة للرد.
Android — الذكاء الاصطناعي والميكروفون
عند طلب قصة، نرسل المستوى والموضوع والاهتمامات وكلمات التدريب التي تختارها إلى OpenAI لإنشاء المحتوى. وعند طلب شرح جملة، نرسل الجملة المحددة ونوع المساعدة المطلوب. تُحفظ النتائج لتقديمها لك.
يعمل الميكروفون عندما تمنحه الإذن وتبدأ التدريب. يُرسل تسجيل تدريب الجملة عند طلب تقييمه؛ وفي تدريب القراءة المستمر يُرسل الصوت أثناء الجلسة التي تبدأها. نعالج الصوت عبر Microsoft Azure للحصول على النص ونتائج النطق. لا يحتفظ خادم Verbilo بتسجيلات التدريب كملفات دائمة؛ وقد تُحفظ النصوص والنتائج ضمن سجل التدريب.
تُحذف التسجيلات المؤقتة على الجهاز عند مغادرة تدريب الجملة، أو عند تشغيل التطبيق مجددًا بعد انقطاعه. يستخدم السرد السحابي نص القصة لإنشاء الصوت عبر Azure، وقد يخزّن الصوت الناتج مؤقتًا. وقد يحتاج صوت الجهاز إلى الإنترنت حسب مزوّد الصوت المثبّت. تخضع معالجة المزوّدين واحتفاظهم بالبيانات لإعداداتهم وشروطهم.
Android — التحليلات وتقارير الأعطال
يستخدم التطبيق Firebase Analytics لفهم استخدام الميزات، وFirebase Crashlytics لاكتشاف الأعطال. وهما مفعّلان افتراضيًا، وقد يجمعان نشاط التطبيق ومعرّفات تثبيته وبيانات الجهاز والتشخيص التقنية، وموقعًا تقريبيًا مستنتجًا من بيانات الاتصال مثل عنوان IP. لا يطلب التطبيق موقع GPS الدقيق.
لا نُضمّن في أحداثنا المخصّصة الأسماء أو البريد أو نصوص القصص أو الكلمات المختارة أو الإجابات أو نتائج النطق أو التسجيلات. لا نستخدم معرّف الإعلانات أو تخصيص الإعلانات.
يمكنك إيقاف كل منهما من الإعدادات ← الحساب والمزامنة ← الخصوصية وبياناتك. يُطبّق الإيقاف الكامل لتقارير الأعطال عند التشغيل التالي. هذه الخيارات خاصة بالجهاز، ولا تحذف التقارير التي أُرسلت سابقًا. وقد تُرسل بيانات أعطال محفوظة محليًا إذا أعدت تفعيل التقارير.
المشتريات والاشتراكات
في الإصدارات التي توفر الاشتراك، يعالج Google Play الدفع على Android ويعالجه App Store على iOS. يتلقى Verbilo رمز الشراء أو بيانات المعاملة الموقّعة ومعرّفات المنتج والمعاملة وحالة الاشتراك وانتهائه ومعرّف الحساب. نرسل معرّفات الشراء إلى المتجر المعني ونتحقق من الحالة الحالية في سيرفرنا لتفعيل التدريب أو تجديده أو استعادته. نحفظ سجل الاشتراك الحالي مرتبطًا بحساب Verbilo. لا نتلقى بيانات بطاقتك المصرفية.
تُستخدم سجلات التحقق من الشراء لتشغيل الميزة ومنع الاحتيال. لا نرسل رموز الشراء أو معرّفات المعاملات أو الحسابات المرتبطة بها إلى Meta. بموافقتك المنفصلة يمكن أيضًا قياس التجارب والاشتراكات المدفوعة الأولية الجديدة وفق قسم قياس إعلانات Meta الاختياري. يحتفظ انتهاء الاشتراك بكلماتك وتقدمك. يحذف حذف الحساب سجلات السيرفر النشطة المرتبطة به وفق سياسة الحذف، لكنه لا يلغي دفع المتجر. ألغِ الاشتراك في المتجر أولًا. قد يمنع حذف الحساب المرتبط استعادة الشراء إلى حساب جديد. يحتفظ المتجر بسجلات الدفع وفق سياسته.
الخدمات التي تساعدنا على تشغيل Verbilo
Android: نستخدم Hetzner للاستضافة، وCloudflare لحماية الموقع وتوصيل الطلبات، وGoogle/Firebase للحسابات والتحليلات والأعطال وخدمات المتجر، وOpenAI لإنشاء المحتوى وشرحه، وMicrosoft Azure لميزات الصوت. تصل إلى كل خدمة البيانات اللازمة لوظيفتها كما هو موضح أعلاه.
قد تعالج هذه الخدمات البيانات خارج بلد إقامتك. يستقبل الموقع وخدمات الحماية بيانات اتصال مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح والطلب. قد تُستخدم ملفات ارتباط ضرورية للأمان؛ وتستخدم لوحة الإدارة ملفات ارتباط لتسجيل دخول المسؤولين. لا نبيع بياناتك الشخصية.
الحماية والاحتفاظ بالبيانات
نستخدم اتصال HTTPS، وصلاحيات وصول للحسابات والإدارة، وتخزينًا محميًا لرموز الدخول على الجهاز. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين خالية تمامًا من المخاطر.
تبقى بيانات الحساب والتعلّم السحابية ما دامت مطلوبة لتقديم الخدمة، أو إلى أن تحذفها أو تحذف الحساب. تُستبدل النسخ الاحتياطية الدورية خلال ثمانية أيام كحد أقصى. قد تبقى سجلات أمنية وإدارية محدودة بعد حذف الحساب لحماية الخدمة والتحقيق في إساءة الاستخدام أو الوفاء بالتزامات قانونية.
تختلف مدة احتفاظ مزوّدي الخدمات بالبيانات بحسب الخدمة والإعدادات والشروط الخاصة بها. لا يعني حذف حساب Verbilo حذف تقارير الجهاز التي أُرسلت سابقًا إلى خدمات التحليلات والأعطال.
تصدير بياناتك وحذف الحساب
Android: داخل التطبيق، افتح الإعدادات ← الحساب والمزامنة. يمكنك تصدير بيانات التعلّم، أو اختيار حذف الحساب واتباع خطوة تأكيد الهوية. يزيل الحذف حساب Verbilo وبياناته المرتبطة من قاعدة البيانات النشطة، بما فيها القصص الشخصية وسجل التعلّم والجلسات، ويزيل بيانات الحساب المحلي الحالي.
إذا لم تتمكن من استخدام التطبيق، أرسل إلى بريد الدعم أدناه من بريد حسابك بعنوان «طلب حذف حساب Verbilo». سنحتاج إلى التحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تسجيل الدخول. يمكنك أيضًا طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها.
لا يحذف هذا حساب Google نفسه. وقد تبقى نسخ احتياطية إلى أن تنتهي دورتها خلال ثمانية أيام، وسجلات محدودة كما هو موضح أعلاه. النسخ التي صدّرتها أو نزّلتها على أجهزة أخرى تحتاج إلى حذفها من تلك الأجهزة. تسجيل الخروج وحده لا يحذف بيانات التعلّم.
support@verbilo.appالتغييرات والتواصل
ننشر أي تحديث لهذه السياسة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، ونوضّح التغييرات المهمة داخل الخدمة عند الحاجة. لأسئلة الخصوصية أو طلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف، راسل فريق Verbilo عبر البريد أدناه.