يمكنك القراءة دون حساب، والتحكم في التحليلات وتقارير الأعطال، وتصدير بيانات تعلّمك أو طلب حذف حسابك.
عن هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على تطبيق Verbilo وموقع verbilo.app. يقدّم Verbilo تعلّم اللغة من خلال القراءة والاستماع والتدريب. تصف السياسة الميزات المتاحة حاليًا؛ وسنحدّثها عند إضافة منصات أو ميزات تغيّر استخدام البيانات.
لأسئلة الخصوصية أو طلبات البيانات، تواصل مع فريق Verbilo عبر البريد المذكور في قسم التواصل أدناه.
البيانات التي نستخدمها
على جهازك: القصص المحمّلة، تفضيلات القراءة، موضع القراءة، الكلمات المحفوظة، المراجعات، إجابات الاختبارات ونتائج التدريب. تستخدم هذه البيانات لاستكمال تعلّمك والعمل دون اتصال حيث تتوفر الميزة.
عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول: نستقبل بيانات مثل الاسم والبريد ومعرّف الحساب من Google/Firebase، ونحتفظ بمعلومات الجلسات لحماية الوصول. لا نستقبل كلمة مرور حساب Google. تُخزّن كلمات مرور حسابات Verbilo التي تستخدم كلمة مرور بصيغة تجزئة آمنة.
عند استخدام الخدمات السحابية: تُحفظ بيانات الحساب والقصص التي تولّدها وطلبات التوليد، وتُرفع سجلات التعلّم عند استخدام المزامنة. قد نعالج رسائل الدعم التي ترسلها ومعلومات الاتصال اللازمة للرد.
الذكاء الاصطناعي والميكروفون
عند طلب قصة، نرسل المستوى والموضوع والاهتمامات وكلمات التدريب التي تختارها إلى OpenAI لإنشاء المحتوى. وعند طلب شرح جملة، نرسل الجملة المحددة ونوع المساعدة المطلوب. تُحفظ النتائج لتقديمها لك.
يعمل الميكروفون عندما تمنحه الإذن وتبدأ التدريب. يُرسل تسجيل تدريب الجملة عند طلب تقييمه؛ وفي تدريب القراءة المستمر يُرسل الصوت أثناء الجلسة التي تبدأها. نعالج الصوت عبر Microsoft Azure للحصول على النص ونتائج النطق. لا يحتفظ خادم Verbilo بتسجيلات التدريب كملفات دائمة؛ وقد تُحفظ النصوص والنتائج ضمن سجل التدريب.
تُحذف التسجيلات المؤقتة على الجهاز عند مغادرة تدريب الجملة، أو عند تشغيل التطبيق مجددًا بعد انقطاعه. يستخدم السرد السحابي نص القصة لإنشاء الصوت عبر Azure، وقد يخزّن الصوت الناتج مؤقتًا. وقد يحتاج صوت الجهاز إلى الإنترنت حسب مزوّد الصوت المثبّت. تخضع معالجة المزوّدين واحتفاظهم بالبيانات لإعداداتهم وشروطهم.
التحليلات وتقارير الأعطال
يستخدم التطبيق Firebase Analytics لفهم استخدام الميزات، وFirebase Crashlytics لاكتشاف الأعطال. وهما مفعّلان افتراضيًا، وقد يجمعان نشاط التطبيق ومعرّفات تثبيته وبيانات الجهاز والتشخيص التقنية، وموقعًا تقريبيًا مستنتجًا من بيانات الاتصال مثل عنوان IP. لا يطلب التطبيق موقع GPS الدقيق.
لا نُضمّن في أحداثنا المخصّصة الأسماء أو البريد أو نصوص القصص أو الكلمات المختارة أو الإجابات أو نتائج النطق أو التسجيلات. لا نستخدم معرّف الإعلانات أو تخصيص الإعلانات.
يمكنك إيقاف كل منهما من الإعدادات ← الحساب والمزامنة ← الخصوصية وبياناتك. يُطبّق الإيقاف الكامل لتقارير الأعطال عند التشغيل التالي. هذه الخيارات خاصة بالجهاز، ولا تحذف التقارير التي أُرسلت سابقًا. وقد تُرسل بيانات أعطال محفوظة محليًا إذا أعدت تفعيل التقارير.
المشتريات والاشتراكات
عندما تتوفر المشتريات، يتولى Google Play عملية الدفع. يستقبل Verbilo معرّف المنتج ورمز إثبات الشراء وحالة الاشتراك للتحقق من الميزات المدفوعة، ولا يستقبل بيانات بطاقتك المصرفية.
حذف حساب Verbilo لا يلغي اشتراك Google Play تلقائيًا؛ يمكنك إلغاء الاشتراك من إعدادات الاشتراكات في Google Play. وقد يتحقق Google Play من توفر تحديث للتطبيق ويتولى تنزيله وتثبيته عند موافقتك.
الخدمات التي تساعدنا على تشغيل Verbilo
نستخدم Hetzner للاستضافة، وCloudflare لحماية الموقع وتوصيل الطلبات، وGoogle/Firebase للحسابات والتحليلات والأعطال وخدمات المتجر، وOpenAI لإنشاء المحتوى وشرحه، وMicrosoft Azure لميزات الصوت. تصل إلى كل خدمة البيانات اللازمة لوظيفتها كما هو موضح أعلاه.
قد تعالج هذه الخدمات البيانات خارج بلد إقامتك. يستقبل الموقع وخدمات الحماية بيانات اتصال مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح والطلب. قد تُستخدم ملفات ارتباط ضرورية للأمان؛ وتستخدم لوحة الإدارة ملفات ارتباط لتسجيل دخول المسؤولين. لا نبيع بياناتك الشخصية.
الحماية والاحتفاظ بالبيانات
نستخدم اتصال HTTPS، وصلاحيات وصول للحسابات والإدارة، وتخزينًا محميًا لرموز الدخول على الجهاز. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين خالية تمامًا من المخاطر.
تبقى بيانات الحساب والتعلّم السحابية ما دامت مطلوبة لتقديم الخدمة، أو إلى أن تحذفها أو تحذف الحساب. تُستبدل النسخ الاحتياطية الدورية خلال ثمانية أيام كحد أقصى. قد تبقى سجلات أمنية وإدارية محدودة بعد حذف الحساب لحماية الخدمة والتحقيق في إساءة الاستخدام أو الوفاء بالتزامات قانونية.
تختلف مدة احتفاظ مزوّدي الخدمات بالبيانات بحسب الخدمة والإعدادات والشروط الخاصة بها. لا يعني حذف حساب Verbilo حذف تقارير الجهاز التي أُرسلت سابقًا إلى خدمات التحليلات والأعطال.
تصدير بياناتك وحذف الحساب
داخل التطبيق، افتح الإعدادات ← الحساب والمزامنة. يمكنك تصدير بيانات التعلّم، أو اختيار حذف الحساب واتباع خطوة تأكيد الهوية. يزيل الحذف حساب Verbilo وبياناته المرتبطة من قاعدة البيانات النشطة، بما فيها القصص الشخصية وسجل التعلّم والجلسات، ويزيل بيانات الحساب المحلي الحالي.
إذا لم تتمكن من استخدام التطبيق، أرسل إلى بريد الدعم أدناه من بريد حسابك بعنوان «طلب حذف حساب Verbilo». سنحتاج إلى التحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تسجيل الدخول. يمكنك أيضًا طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها.
لا يحذف هذا حساب Google نفسه. وقد تبقى نسخ احتياطية إلى أن تنتهي دورتها خلال ثمانية أيام، وسجلات محدودة كما هو موضح أعلاه. النسخ التي صدّرتها أو نزّلتها على أجهزة أخرى تحتاج إلى حذفها من تلك الأجهزة. تسجيل الخروج وحده لا يحذف بيانات التعلّم.
support@verbilo.appالتغييرات والتواصل
ننشر أي تحديث لهذه السياسة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، ونوضّح التغييرات المهمة داخل الخدمة عند الحاجة. لأسئلة الخصوصية أو طلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف، راسل فريق Verbilo عبر البريد أدناه.